The User Profile Service failed the logon.
User profile cannot be loaded.
Khi bạn không may gặp phải lỗi thông báo rằng “The user profile service failed the login/the sign-in and user profile cannot be loaded”, đừng lo lắng! Bạn phải chấp nhận sự thật rằng đó là vấn đề với hồ sơ người dùng trong Windows và nó đã bị hỏng. Cùng với lỗi, bạn sẽ gặp nhiều sự cố khác của hệ điều hành Windows cho thấy hồ sơ người dùng bị hỏng, chẳng hạn như hồ sơ người dùng liên tục bị khóa, biến mất hoặc đơn giản là người dùng hoàn toàn không thể truy cập vào tài khoản của họ.
Nếu bạn nhận được thông báo lỗi rằng hồ sơ người dùng của bạn bị hỏng, bạn có thể làm theo các giải pháp hiệu quả nhất dưới đây để sửa hồ sơ người dùng bị hỏng trong Windows 10 . Trên thực tế, chúng cũng có thể được áp dụng cho Windows 8.1, 8 và 7.
Bạn nên tạo một bản sao lưu đầy đủ cho máy tính của mình để đảm bảo việc sửa chữa hồ sơ người dùng bị hỏng trong Windows 10 không phải lo lắng và không gặp rủi ro.
Xem thêm: Dịch vụ cài win tại nhà chuyên nghiệp giá rẻ
Khắc phục 1: Tạo lại/Tạo hồ sơ người dùng Windows mới cho người dùng hiện tại
Nếu bạn nhận được thông báo lỗi sửa chữa hồ sơ Windows 10, cách khắc phục là tạo người dùng mới và sao chép các tệp từ người dùng hiện tại của bạn sang tài khoản mới.
Thực hiện theo các bước bên dưới để tạo hồ sơ mới cho người dùng hiện có trong Windows 10.
Để tạo hồ sơ người dùng Windows 10 mới:
Bước 1: Bạn cần tạo hồ sơ người dùng mới và có đầy đủ chức năng với tư cách quản trị viên. Vì vậy, hãy kích hoạt tài khoản quản trị viên ẩn trong cmd bằng cách nhập lệnh bên dưới sau đó nhấn enter:
net user administrator /active:yes
Bước 2: Mở ứng dụng Settings bằng cách nhấn phím Windows + I cùng lúc. Trên bảng Settings, nhấp vào ” Accounts“.
Bước 3: Để tạo hồ sơ người dùng cục bộ (local user profile) trong Windows 10, ở khung bên trái, nhấp vào “Family & other people” rồi chọn “Add someone else to this PC“.
Bước 4: Hộp thoại sẽ yêu cầu bạn cung cấp thông tin để đăng nhập, chỉ cần nhấp vào liên kết ở cuối có nội dung ” I don’t have this person’s sign-in information“.
Bước 5: Sau đó, bạn sẽ nhận được một lời nhắc xác nhận khác để tạo tài khoản của mình. Tuy nhiên, hãy bỏ qua phần email và nhấp vào liên kết ở dưới cùng có nội dung ” Add a user without a Microsoft account”
Bước 6: Ở phần cuối cùng, bạn sẽ thấy màn hình tạo tài khoản Windows quen thuộc. Chỉ cần nhập Tên người dùng, mật khẩu cho tài khoản người dùng mới của bạn và nhấp vào “Next“.
Bước 7: Các tệp và cài đặt cá nhân, … sẽ vẫn ở trong tài khoản người dùng cũ. Bây giờ bạn sẽ làm theo hướng dẫn chi tiết để truyền dữ liệu từ tài khoản người dùng này sang tài khoản người dùng khác trên cùng một máy tính.
Để sao chép tập tin vào hồ sơ người dùng mới:
Sau khi tạo hồ sơ và đăng nhập, bạn có thể sao chép các tệp từ hồ sơ trước đó:
Bước 1. Mở thư mục Người dùng của bạn bằng cách chọn ” Start“, nhập file explorer vào hộp Tìm kiếm và chọn File Explorer trong danh sách kết quả.
Bước 2. Chọn This PC, sau đó chọn ổ cứng cài đặt Windows (thường là ổ C), sau đó chọn thư mục Users, sau đó chọn thư mục có tên tài khoản của bạn.
Bước 3. Xác định vị trí thư mục C:\Users, trong đó C là ổ đĩa cài đặt Windows và Old_Username là tên của cấu hình mà bạn muốn sao chép tệp từ đó.
Bước 4. Chọn tất cả các tệp và thư mục trong thư mục này, sau đó Sao chép.
Bước 5. Xác định vị trí thư mục C:\Users, trong đó C là ổ đĩa cài đặt Windows và New_Username là tên của hồ sơ người dùng mới mà bạn đã tạo trước đó.
Bước 6. Bây giờ hãy Dán các tệp và thư mục vừa rồi sao chép ra. Khởi động lại PC, sau đó đăng nhập lại với tư cách người dùng mới.
Xem thêm: Cách Cài Lại Win 11 Không Mất Dữ Liệu
Khắc phục 2. Sửa chữa hồ sơ người dùng bị hỏng với Windows Registry
Nếu bạn có thể khởi động vào Windows 10, bạn có thể sửa chữa hồ sơ người dùng bằng Windows Registry. Dưới đây là các bước để sửa hồ sơ người dùng bị hỏng thông qua Registry Editor.
Bước 1: Mở Registry Editor trong Windows 10 bằng cách nhập regedit vào hộp Tìm kiếm.
Bước 2: Khi Registry Editor khởi chạy, hãy đi đến theo đường dẫn sau:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList.
Bước 3: Nhấp vào từng thư mục S-1-5 và nhấp đúp chuột vào “ProfileImagePath” để tìm hiểu xem nó liên quan đến tài khoản người dùng nào. (Nếu tên thư mục của bạn kết thúc bằng .bak hoặc .ba, hãy làm theo hướng dẫn của Microsoft để đổi tên chúng).
Bước 4: Khi bạn đã xác định được hồ sơ người dùng bị hỏng ở đâu (và nó không có đuôi .bak), hãy nhấp đúp chuột vào “RefCount” và thay đổi Value data thành 0 và nhấp vào “OK“. Nếu giá trị này không có sẵn, bạn có thể phải tạo nó theo cách thủ công.
Bước 5: Bây giờ, nhấp đúp vào “State”, kiểm tra Value data có bằng 0 hay không sau đó nhấp vào “OK”.
Bước 6: Tắt Registry Editor và khởi động lại PC của bạn.
Cách khắc phục 3. Chạy Windows 10 Profile Repair bằng SFC Scan và DISM
Các tệp của bạn có thể bị hỏng vì nhiều lý do và để khắc phục sự cố, bạn cần thực hiện quét SFC. Một số người dùng nói rằng họ sửa hồ sơ người dùng bị hỏng chỉ bằng cách thực hiện quét SFC. Để chạy quét SFC và DISM để sửa chữa hồ sơ người dùng bị hỏng:
Bước 1: Nhấn phím Windows + S sau đó tìm kiếm cmd. Nhấp vào “Command Prompt” Nhớ chọn Run as Administrator trên danh sách.
Bước 2: Trên cửa sổ cmd, gõ lệnh sfc/scannow sau đó nhấn Enter
Đừng từ bỏ cách sửa lỗi Command Prompt nếu quá trình quét SFC không thành công, thay vào đó hãy tiếp tục với quá trình quét DISM.
Bước 3: Khởi động Command Prompt với tư cách quản trị viên theo cách tương tự.
Bước 4: Gõ lệnh bên dưới sau đó nhấn “enter”.
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Sau đó, bạn có thể khởi động lại PC để xem liệu vấn đề của mình đã được giải quyết chưa.
Cách khắc phục 4. Cài đặt bản cập nhật Windows 10 mới nhất để sửa chữa hồ sơ người dùng
Bước 1. Mở ứng dụng Settings bằng cách nhấn phím Windows + I cùng lúc.
Bước 2. Nhấp vào ” Update & security“.
Bước 3. Trong trạng thái ” Update“, bạn có thể kiểm tra xem thiết bị của mình có được cập nhật hay không bằng cách nhấp vào ” Check for updates“. Windows sẽ tự động cài đặt bản cập nhật mới nhất cho bạn nếu có.